网易首页 > 网易号 > 正文 申请入驻

网之易关于暴雪游戏产品运营到期开放退款的说明

0
分享至

致各位亲爱的暴雪游戏玩家:

在中国大陆地区由上海网之易网络科技发展有限公司所运营的《魔兽世界》《炉石传说》《守望先锋》《暗黑破坏神III》《魔兽争霸III:重制版》《风暴英雄》《星际争霸》系列产品(以下统称“暴雪游戏产品”),正式于2023年1月24日0时终止运营。

今日(2023年2月1日11时)起,针对玩家在“暴雪游戏产品”中已充值但未消耗的虚拟货币或未失效的游戏服务(下称“可退款商品”)开放退款申请通道。

以下是“可退款商品”的具体范围及退款标准:

特别说明

  • 礼包类商品若包含上述可退款商品,玩家可针对礼包中的可退款商品申请退款。
  • 通过赠与、奖励等免费方式获得的虚拟货币或游戏服务不在退款范围内。
  • 可退款的“时光徽章”仅限于通过现金或战网点直接购买的时光徽章,在游戏内使用金币购买的时光徽章不在退款范围内。
  • 存在安全隐患的账号(或子账号)将无法提交退款申请或通过退款审核。
  • 因退款需要,我们会留存您在退款申请中提交的各项信息,包括但不限于:身份信息(如姓名、账号ID等)、消费记录(如充值信息、支付信息、消费信息等),以及退款流程中的其他必要信息。待退款相关事宜处理完毕后,我们将按照法律法规的规定处理前述退款信息。

关于退款流程

1.提交退款申请的截止日期为2023年6月30日,未在截止日期前提交退款申请的玩家将被视为主动放弃相关权益。

2.玩家需前往“暴雪游戏服务中心”公众号提交退款申请,最终退款金额将以停运后玩家账号内实际剩余的可退款商品数量为准,且不会超过该账号可退款商品的历史累计付费金额。

3.为了保护玩家财产安全,玩家在申请退款时可能会需要配合进行身份验证。若玩家无法配合提供相关资料或提供的资料有误,或未能满足其他退款安全验证要求的,该笔退款申请将无法通过审核。退款安全验证的具体规则以退款申请页面为准。

4.在提交退款申请表单时,玩家需要选择拟申请退款的可退款商品。玩家可选择仅对某些品类的商品申请退款,但同一品类的可退款商品只能选择申请全额退款或不进行退款,无法将同一品类的可退款商品拆分后进行部分退款或部分保留。

5.每次可对一个品类的可退款商品提交申请,玩家可选择收款平台(支付宝或网易支付)并提供对应平台的收款账号,为提高退款的效率和有效性,建议玩家提供本人(注册或实名身份证号码一致)的收款账号。

6.退款申请提交后经审核通过即不可撤销,审核所需的时间将由退款数量、玩家账号状态及退款信息的准确性等实际情况决定。符合退款要求的金额将于通过审核后的15个工作日内退还至玩家的收款账号。玩家可以在“暴雪游戏服务中心”公众号查看退款状态。

如您在退款过程中有任何疑问,请与网易暴雪游戏客服联系。

我们对此次终止运营给您造成的不便深表歉意!我们十分感谢您的理解和原谅,也衷心期待您继续支持和关注!

上海网之易网络科技发展有限公司

2023年2月1日

责任编辑:汪子钰_NN4690

特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.

相关推荐
热点推荐
《与凤行》开播,同是撑伞,35岁林更新和32岁肖战对比,差异明显

《与凤行》开播,同是撑伞,35岁林更新和32岁肖战对比,差异明显

娱乐圈酸柠檬
2024-03-19 09:14:40
“卧床摆烂”在网上爆火!专家们很担忧

“卧床摆烂”在网上爆火!专家们很担忧

环球时报国际
2024-03-18 07:12:01
票房惨败!新九品芝麻官烂出新高度,上映首日票房还不到1000块。

票房惨败!新九品芝麻官烂出新高度,上映首日票房还不到1000块。

迷乱浮生
2024-03-18 00:42:04
常规赛报销,再见湖人!紫金军噩梦重现,你没能拯救自己的生涯

常规赛报销,再见湖人!紫金军噩梦重现,你没能拯救自己的生涯

呆哥聊球
2024-03-19 16:31:23
快讯!波兰外交部长证实震惊消息,这次确信无疑!

快讯!波兰外交部长证实震惊消息,这次确信无疑!

小鬼头体育
2024-03-19 15:27:25
CCTV5直播,国足晚8点大战新加坡!伊万提硬性要求:午餐全员到齐

CCTV5直播,国足晚8点大战新加坡!伊万提硬性要求:午餐全员到齐

室内设计师阿喇
2024-03-18 16:32:38
离开央视2年后,董卿官宣新身份:太意外了!

离开央视2年后,董卿官宣新身份:太意外了!

莫问先生
2024-03-10 12:52:45
托雷斯的照片引起轰动

托雷斯的照片引起轰动

星耀国际足坛
2024-03-19 12:40:29
传理想上周销量大跌24% MEGA销量1056台不敌竞品

传理想上周销量大跌24% MEGA销量1056台不敌竞品

手机中国
2024-03-19 15:22:05
买入价139万,现在挂牌价1,280万,发财靠的不是勤奋,而是买房!

买入价139万,现在挂牌价1,280万,发财靠的不是勤奋,而是买房!

重庆地产视野
2024-03-19 14:02:53
最高温超30℃!浙江未来几天升温,随后又来强冷空气

最高温超30℃!浙江未来几天升温,随后又来强冷空气

浙江发布
2024-03-19 15:32:35
上海市松江区人民法院一干部接受纪律审查和监察调查

上海市松江区人民法院一干部接受纪律审查和监察调查

新民晚报
2024-03-18 17:43:25
邯郸学生遇害第9天:尸检结果已出,央媒再次发声,即将盖棺定论

邯郸学生遇害第9天:尸检结果已出,央媒再次发声,即将盖棺定论

皖声微言
2024-03-18 10:15:26
男子酒后误开邻居家门,与女主人发生关系,居然得逞……

男子酒后误开邻居家门,与女主人发生关系,居然得逞……

极品小牛肉
2024-03-01 22:37:49
六盘水市原水城县委副书记、县长、原六盘水野玉海山地旅游度假区管理委员会主任王尔彬接受监察调查

六盘水市原水城县委副书记、县长、原六盘水野玉海山地旅游度假区管理委员会主任王尔彬接受监察调查

贵阳网
2024-03-19 14:44:20
明确了!农村宅基地使用权,城镇户籍子女可继承!

明确了!农村宅基地使用权,城镇户籍子女可继承!

天下纵览
2024-03-18 09:44:10
夫妻在床上的5个姿势,你学会了吗

夫妻在床上的5个姿势,你学会了吗

户外阿崭
2024-03-19 14:06:11
失联10年,马航370传来新消息,超乎你的想象!

失联10年,马航370传来新消息,超乎你的想象!

心灵短笛
2024-03-07 11:07:06
大结局要来了?马克龙提出“停火方案”,普京并未反对

大结局要来了?马克龙提出“停火方案”,普京并未反对

军事作家陈曦
2024-03-19 15:39:52
明日春分,不管多忙,谨记:1不吃,2做,3忌,不懂规矩要吃亏

明日春分,不管多忙,谨记:1不吃,2做,3忌,不懂规矩要吃亏

光盘食客
2024-03-19 00:15:19
2024-03-19 17:36:49
网易
网易
网聚人的力量
45文章数 12241关注度
往期回顾 全部

游戏要闻

和平精英5周年玩法盘点,惊喜体验不间断,一键加速全程畅玩

头条要闻

奥巴马一身黑装现身唐宁街 网友猜与英国王室传闻有关

头条要闻

奥巴马一身黑装现身唐宁街 网友猜与英国王室传闻有关

体育要闻

温水煮青蛙,最后发现自己才是那只蛙

娱乐要闻

李惠利发声道歉!柳俊烈劈腿确凿

财经要闻

"围猎"三丰智能:合作方可能无实际业务?

科技要闻

1块顶上代5块!英伟达新王牌让世界用上AI?

汽车要闻

新能源车自燃率更低?院士9个数据错8个

态度原创

手机
游戏
房产
数码
亲子

手机要闻

小米 MIX Flip 折叠屏手机曝光,搭载高通骁龙 8 Gen 3 芯片

博主调查玩家PS5pro心理售价:3成人愿付599美元

房产要闻

“预看房”投诉居高不下,现房交付制度或提上日程?

数码要闻

创维推出首款搭载华为星闪技术4K数字机顶盒 支持多种视频解码

亲子要闻

3月19日,河南郑州,喊娃起床的神曲诞生!3岁萌娃朦胧时刻跟唱《穆桂英挂帅》,河南娃的戏曲DNA强制...

无障碍浏览 进入关怀版